客服邮箱
service@stadium-oudi.com.cn
赛程、阵容与版本相关的问题走这里最快。
CONTACT / 06
赛程阵容有问题，找对入口
赛程时间对不上、阵容状态有出入，或者正为一处球场寻找内容合作方——按下面几个渠道找人。欧帝体育的客服与编辑在工作日里一起处理这些来信，能定位的问题都会给你一个明确答复。
客服电话
17986492791
工作时间内有人接听，复杂问题建议先发邮件。
联系地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号欧帝体育数字园A座12层
邮寄资料与来访联络使用这个地址。
BEFORE YOU SEND
把这四样写清楚，一次就能说透
赛程和阵容的异议，往往一句话讲不全。发信前花一分钟对照下面几项，能省掉一轮来回确认。
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01
是哪一场比赛
赛事名称，加上轮次或者对阵双方，说得越具体越好定位。
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02
问题出在哪个栏目
赛程、阵容、战报还是场馆资料。若是阵容卡片，请说明涉及首发、替补、伤停还是停赛标签。
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03
当前版本号 2.3
页面顶部标着资料版本，带上这个号，编辑能直接翻到对应的那一版内容。
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04
具体看到的现象
例如第 60 分钟区间的控球率标注时间点不对、射门面板里射正与射偏的拆分有缺项，或某处场馆的入场提示写错了。
有些疑问不用等回信：赛程状态、阵容更新与版本差异的常见问题，帮助中心里已经写清楚了。
去帮助中心看看
CHANNELS / 04
四个渠道，各管一件事
选对入口，事情转得就快。日常咨询、合作洽谈和邮寄联络分属不同信箱与线路，写对地方能直接送到对应的小组手上。
客服邮箱日常咨询
service@stadium-oudi.com.cn
赛程确认、阵容更新、战报数据与版本差异，工作日 9:00–18:00 内回复。
公共邮箱合作事务
email@stadium-oudi.com.cn
场馆资料接入、内容合作、媒体联络与一般事务，都由这个信箱统一接收。
电话工作时间内
17986492791
适合问流程和确认进度；涉及具体数据的问题，附上版本号发邮件更容易说清楚。
联系地址邮寄联络
浙江省杭州市滨江区江虹路611号欧帝体育数字园A座12层
资料寄送与来访联络使用；赛程阵容类问题走邮箱更快。
PARTNERSHIP
场馆、内容与通勤场景，欢迎接进来
场馆网络已覆盖 28 个省级行政区的 86 家场馆，另有 34 家合作媒体与内容伙伴。合作方向不同，来信时需要的材料也不一样。
让球迷到场前就心里有数
座位分布、交通指引、入场提示与无障碍设施说明都可以接入。来信请写明场馆名称、所在城市，以及希望补充或更新哪些信息，并说清合作想解决的具体问题。
把战报和专题做得更厚
围绕赛事资讯、场馆服务与通勤生活场景，我们与合作伙伴一起做专题与栏目共建。说明你希望覆盖的赛事范围与内容形式，编辑组会按赛季节奏对接。
赛季视角的公开材料
每年发布一份赛季资料完整性报告，最近一期覆盖 4,200 场赛事与 86 家场馆。需要引用这些结论做选题或行业观察，可以来信索取对应赛季的说明。
TURNAROUND
什么时候发，多久有回音
客服团队在工作日 9:00–18:00 在线。把问题说清楚，比催进度有用得多——下面几种情况，写对了就能一次转对人。
- 工作日 9:00–18:00
- 邮件与电话在这个时段内处理。周末与法定节假日的来信，顺延到下一个工作日处理。
- 数据类问题
- 附上当前版本号 2.3，能直接定位到具体的赛程、阵容卡片或战报数据面板。
- 版本对照
- 想比较苹果正式版与通用版记录的差异，说明关注的赛季，回复会附上可查的历史范围。
- 场馆与合作
- 带上场馆名称、所在城市与合作诉求，事务会转到对应小组，由他们接着聊细节。